Innehåll
27 November - 2023

KPI - Monthly Recurring Revenue (MRR)

Som företagsägare känner du förmodligen redan till vikten av att följa nyckeltal (KPI:er). Men en mätare som ofta förbises men är viktig för hållbar tillväxt är Monthly Recurring Revenue (MRR) eller Månatliga Återkommande Intäkter på svenska, månadsvis återkommande intäkt på svenska. 

I dagens konkurrensutsatta marknad är det avgörande att ha en stadig ström av förutsägbara intäkter, och det är där MRR kommer in. Har du svårt att upprätthålla konsekventa intäkter? Titta inte längre, eftersom vi fördjupar oss i betydelsen av MRR och hur det kan gynna ditt företag.


Vad är KPI?

KPI står för "Key Performance Indicator" och är en mätbar parameter som används för att utvärdera framgången hos en organisation. Det är ett verktyg som hjälper till att mäta och analysera prestationer och framsteg mot uppsatta mål. KPI kan variera för varje organisation och kan inkludera faktorer som intäkter, kundnöjdhet och produktivitet. 

Med hjälp av KPI:er kan organisationer få en tydligare bild av sin prestation och fatta välinformerade beslut för att förbättra sina resultat.


Vad är Månadsvis Återkommande Intäkter ?

Månadsvis återkommande intäkter är ett viktigt nyckeltal (KPI) för att analysera företagets ekonomiska prestation. Det hänvisar till den totala intäkten som förväntas upprepas varje månad, inklusive prenumerationer, abonnemang och återkommande köp. 

När man analyserar MRR kan företag bedöma sin långsiktiga intäktsström och förutsäga framtida intäkter. Detta hjälper dem att fatta strategiska beslut och optimera sin försäljning och marknadsföring för att öka månatliga intäkter. MRR ger en tydlig bild av företagets stabilitet och tillväxtpotential.


Hur beräknas MRR?

Månadsvis Återkommande Intäkter (MRR) beräknas på följande sätt: summera alla abonnemangsintäkter per månad. Det innebär att man tar hänsyn till alla abonnemang som genererar intäkter regelbundet varje månad. Det kan inkludera prenumerationer, medlemskap och återkommande avgifter.

MRR = Total månatlig intäkt från alla prenumeranter

För att beräkna MRR tar man antalet aktiva abonnemang multiplicerat med det genomsnittliga beloppet per abonnemang per månad. Detta ger en indikation på de stabila och förutsägbara intäkter som företaget kan förvänta sig varje månad.


Tips!
Se till att regelbundet följa upp MRR och identifiera möjligheter att öka antalet abonnemang eller höja avgifterna för att öka intäkterna.


Varför är MRR viktigt för företag?

Att förstå och övervaka Månadsvis Återkommande Intäkter (MRR) är viktigt för företag av flera skäl:

  • Tillväxt: MRR ger insikt i företagets intäkter över tid och möjliggör utvärdering av tillväxttakten. Det hjälper företag att identifiera trender, fatta bättre strategiska beslut och sätta realistiska mål för att öka intäkterna.
  • Förutsägbarhet: Analysera MRR för att förutspå framtida intäkter och skapa en stabil ekonomisk grund. Detta är särskilt viktigt för prenumerationsbaserade företag där förutsägbarhet är avgörande för framgång.
  • Kundlojalitet: MRR hjälper även till att mäta kundlojalitet och retention. Om MRR ökar eller förblir stabil indikerar det att företaget lyckas behålla sina befintliga kunder och bygga långsiktiga relationer.

Sammanfattningsvis är MRR viktigt för företag då det ger en indikation på tillväxt, förutsägbarhet och kundlojalitet, vilket hjälper företag att fatta välgrundade beslut och säkerställa framgång på lång sikt.


Vad indikerar MRR om ett företag?

Månadsvis återkommande intäkter (MRR) indikerar stabilitet och långsiktig lönsamhet för ett företag. Det visar att företaget har en stark kundbas som genererar regelbundna intäkter varje månad. MRR är ett viktigt mått för att bedöma företagets prestation och tillväxtpotential. Det indikerar även att företaget har bra kundbehållning och relationer, vilket kan öka värdet på företaget.

Tips!
För att förbättra MRR, fokusera på att öka kundbehållningen med hjälp av att erbjuda mervärde för befintliga kunder och attrahera nya kunder med effektiv marknadsföring och försäljning.


Hur påverkar MRR värdet på ett företag?

Månadsvis återkommande intäkter (MRR) påverkar värdet på ett företag genom att ge stabila och förutsägbara intäkter. När ett företag har en hög MRR indikerar det att det har en stark och lojal kundbas. 

Detta gör företaget mer attraktivt för investerare och potentiella köpare, vilket kan öka värdet på företaget. Dessutom kan en hög MRR visa på tillväxtpotential och förmågan att behålla befintliga kunder. Att följa upp och öka MRR är därför viktigt för att öka värdet och framgången för ett företag.


Vilka är fördelarna med att följa upp MRR?

Att ha en tydlig och strukturerad uppföljning av nyckeltal som MRR (Monthly Recurring Revenue) kan ge många fördelar för ett företag. I denna sektion kommer vi att diskutera tre viktiga fördelar med att följa upp MRR.


Förutsägbarhet

För att säkerställa förutsägbarhet i sina månatliga återkommande intäkter (MRR), finns det flera viktiga steg som företag kan ta. En av de mest effektiva metoderna är att implementera prenumerationstjänster, vilket skapar en stabil och kontinuerlig intäktsström. Detta bidrar till att företaget kan räkna med en viss nivå av intäkter varje månad, vilket underlättar både budgetering och långsiktig planering.

Ett annat viktigt steg är att säkerställa att kunderna har långa avtalsperioder eller automatiska förnyelser. Detta bidrar till att minimera osäkerheten kring intäktsflöden och garanterar en viss grad av kontinuitet i intäkterna. Genom att binda kunderna under längre perioder, kan företaget mer effektivt planera för framtiden och minska risken för intäktsbortfall.

Att bygga starka och varaktiga kundrelationer är också avgörande för att minska kundavhopp och öka lojaliteten. Nöjda kunder är mindre benägna att byta till en konkurrent, vilket hjälper till att upprätthålla en stabil kundbas och därmed förutsägbara intäkter.

En annan viktig aspekt är att identifiera potentiella kundförluster i god tid och vidta lämpliga åtgärder för att minska så kallad churn rate, det vill säga frekvensen av kundavhopp. Genom att förstå och hantera de faktorer som leder till kundavhopp kan företaget förbättra kundnöjdheten och behålla fler kunder.

Användandet av dataanalys är avgörande för att förutse framtida intäkter och identifiera trender. Genom att analysera data om kundbeteenden, köpmönster och marknadstrender kan företaget få värdefulla insikter som hjälper till att forma framtida strategier och optimera intäktsflöden. Sammantaget, genom att följa dessa steg kan företag effektivt öka förutsägbarheten i sina MRR och därmed skapa en mer stabil och hållbar affärsmodell.



Tips!
Fokusera på att skapa långsiktiga och stabila intäktskällor så kan man öka sin förutsägbarhet och minska osäkerheten i sin ekonomiska framtid.


Tillväxtmätning

Att mäta tillväxt är en grundläggande aspekt av företagsutvecklingen, och det finns flera steg som företag kan ta för att effektivt göra detta. Först och främst bör företag analysera sina nuvarande prestationer för att identifiera områden där tillväxt är möjlig eller nödvändig. Detta innebär en grundlig granskning av företagets verksamhet, inklusive försäljning, marknadsandel och kundbas.

När dessa tillväxtområden har identifierats, är nästa steg att fastställa specifika tillväxtmål. Dessa mål kan variera från att öka omsättningen till att utvidga marknadsandelen. Det är viktigt att dessa mål är tydliga och mätbara för att effektivt kunna spåra framstegen.

Med tydliga mål på plats, bör företaget sedan utveckla en strategi för att nå dessa mål. Detta kan innebära en kombination av insatser inom marknadsföring, produktutveckling och försäljning. Strategin bör vara omfattande och anpassad till företagets specifika situation och mål.

När strategin är implementerad, är det viktigt att kontinuerligt övervaka framstegen. Detta innebär att regelbundet utvärdera hur effektivt de olika insatserna bidrar till de uppsatta målen. Det är här nyckeltal och mätpunkter kommer in i bilden. Genom att använda dessa verktyg kan företaget bedöma och utvärdera sin tillväxt över tid, vilket ger viktig insikt för framtida beslut och strategier. Genom denna metodiska process kan företag inte bara mäta sin tillväxt, utan också aktivt styra den i en positiv riktning.


Kundbehållning

Kundretention är en viktig faktor för företagets framgång. Det hänvisar till förmågan att behålla befintliga kunder och minska avhopp. Det finns flera fördelar med att ha en hög kundretention. För det första är det en kostnadseffektiv strategi eftersom det är billigare att behålla befintliga kunder än att locka nya. 

Har man lojala kunder kan ett företag också dra nytta av positiva rekommendationer och förbättra sitt rykte på marknaden. För att öka kundretention bör företag erbjuda utmärkt kundservice, skapa lojalitetsprogram och kontinuerligt förbättra sina produkter och tjänster.

För att förbättra kundretention:


  • Erbjud personlig service och skapa en stark relation med kunderna.
  • Använd feedback för att identifiera eventuella problem och vidta snabba åtgärder.
  • Belöna lojala kunder med exklusiva erbjudanden och rabatter.

Fokusera på att behålla befintliga kunder så kan man skapa en stabil och hållbar verksamhet.


Hur kan företag öka MRR?

En av de viktigaste nyckeltalen för ett företag är månatlig återkommande intäkt (MRR). Det är en indikator på hur väl ett företag presterar på lång sikt och är avgörande för dess tillväxt och stabilitet. Så hur kan ett företag öka sin MRR? 

Det finns flera strategier som kan bidra till en ökning, och vi ska titta närmare på tre huvudsakliga metoder: upselling och cross-selling, förbättring av kundbehållning och attrahera nya kunder. Försöker man att implementera dessa strategier så kan ett företag öka sin MRR och stärka sin position på marknaden.


Upselling och cross-selling

Använd tekniker som upselling och cross-selling kan företag öka sina månatliga återkommande intäkter (MRR) på ett effektivt sätt. För att effektivt öka kundnöjdheten och maximera försäljningen, är det viktigt att identifiera och erbjuda kompletterande produkter eller tjänster som passar kundens befintliga köp. Detta kan göras genom att analysera kundens köphistorik och preferenser för att förstå vilka produkter eller tjänster som skulle vara mest relevanta och värdefulla för dem.
När kunden befinner sig i köpprocessen, presentera dessa kompletterande alternativ på ett tydligt och övertygande sätt. Kommunikationen bör fokusera på att visa kunden hur dessa tilläggsprodukter eller uppgraderingar kan berika deras upplevelse eller tillfredsställa ytterligare behov. Det är viktigt att framhålla värdet och fördelarna med dessa alternativ, snarare än att bara presentera dem som ytterligare köp.

För att göra dessa tilläggsalternativ ännu mer lockande, överväg att erbjuda incitament såsom rabatter, specialerbjudanden eller exklusiva paket. Dessa incitament kan öka kundens benägenhet att göra ytterligare köp genom att skapa en känsla av exklusivitet och värde.

Följ upp med kunder som tidigare gjort köp och som visat sig vara nöjda med sina val. Genom att erbjuda ytterligare produkter eller tjänster som är skräddarsydda till deras specifika behov och intressen, kan du inte bara öka försäljningen utan också stärka kundrelationen. Att förstå och tillgodose kundens växande behov är nyckeln till långsiktig framgång och kundlojalitet.


Tips!
Var lyhörd för kundens behov och intressen för att kunna erbjuda relevanta och värdefulla kompletterande produkter eller tjänster. Detta kan öka chansen att kunden faktiskt köper och öka MRR för företaget.


Förbättra kundbehållning

För att stärka kundretentionen och öka försäljningen bör företag fokusera på att kontinuerligt förbättra kundnöjdheten. Detta kan uppnås genom att erbjuda enastående kundupplevelser, tillhandahålla snabb och effektiv kundsupport, samt leverera personlig service som möter varje kunds unika behov och förväntningar.

En annan viktig strategi är att implementera lojalitetsprogram som belönar återkommande kunder. Dessa program kan inkludera incitament som rabatter, bonuspoäng, eller specialerbjudanden, vilket inte bara uppmuntrar till återkommande köp utan också ger kunderna en känsla av uppskattning och värde.

Att bygga starka och varaktiga relationer med kunder är också centralt. Detta innebär att regelbundet kommunicera med kunderna, erbjuda personliga erbjudanden baserade på deras tidigare köpbeteende och preferenser, och följa upp med nöjdhetsundersökningar för att förstå deras upplevelser och förväntningar.

Anpassning av produkter och tjänster efter kundernas individuella behov och önskemål är ytterligare ett sätt att förstärka kundrelationer. Detta kräver att man lyssnar aktivt på kundfeedback och använder denna information för att göra kontinuerliga förbättringar.

Det är avgörande att skapa och upprätthålla ett starkt varumärke som kunderna känner förtroende för och vill vara lojala mot. Ett starkt varumärke som är synonymt med kvalitet, tillförlitlighet och utmärkt service kan spela en avgörande roll i att locka och behålla kunder. Genom att kombinera dessa strategier kan företag effektivt förbättra kundretentionen och därmed öka sin försäljning över tid.



Attrahera nya kunder

För att framgångsrikt attrahera nya kunder bör ett företag först och främst identifiera sin målgrupp och förstå deras specifika behov och önskemål. Detta innebär att göra en noggrann analys av potentiella kunder för att förstå vad som driver dem, vilka problem de vill lösa, och vad som kan motivera dem att välja just ditt företags produkter eller tjänster.

När målgruppen är tydligt definierad, är nästa steg att skapa en attraktiv och målinriktad marknadsföringsstrategi. Denna strategi bör vara skräddarsydd för att engagera den specifika målgruppen genom relevanta budskap och kanaler. Det kan inkludera allt från traditionell reklam till digital marknadsföring och innehållsstrategier.

Utvecklingen av en stark online-närvaro är avgörande i dagens digitala värld. Detta innebär att ha en professionell, användarvänlig och optimerad webbplats som inte bara ger information om företagets produkter och tjänster, utan också erbjuder en positiv användarupplevelse.

Användandet av sociala medier och andra digitala marknadsföringskanaler är också kritiskt för att nå ut till potentiella kunder. Detta inkluderar strategier som innehållsmarknadsföring, sökmotoroptimering, och betald reklam på plattformar där målgruppen spenderar sin tid.

För att locka nya kunder är det effektivt att erbjuda incitament och specialerbjudanden. Detta kan vara i form av rabatter, provperioder, eller unika paket som uppmuntrar potentiella kunder att prova produkten eller tjänsten.

Att bygga starka relationer med befintliga kunder är ett kraftfullt sätt att attrahera nya kunder. Nöjda kunder tenderar att dela med sig av sina positiva erfarenheter och rekommendera företaget till andra. Därför är det viktigt att inte bara fokusera på att attrahera nya kunder, utan också att upprätthålla hög kundnöjdhet bland befintliga kunder, vilket kan leda till värdefulla rekommendationer och referenser.


Beräkning och uppföljning

När det gäller att beräkna och följa upp månatlig återkommande intäkt (MRR) är det viktigt att undvika vanliga misstag som kan snedvrida resultatet. I den här delen av artikeln kommer vi att diskutera de vanligaste felen vid beräkning och uppföljning av MRR. 

Vi kommer att fokusera på tre specifika områden: inkludering av engångsavgifter, bristande hänsyn till churn rate och felaktig dataregistrering. Undvik dessa felaktigheter för att få en mer korrekt och användbar bild av MRR för ens företag.


Inkludera engångsavgifter

När det gäller att beräkna ett företags månadsvis återkommande intäkter (MRR), är det avgörande att korrekt skilja mellan engångsavgifter och regelbundna, återkommande intäkter. Att inkludera engångsavgifter i MRR-kalkylen kan leda till en snedvriden och missvisande bild av företagets faktiska prestation. För att säkerställa en korrekt och tillförlitlig MRR-beräkning, bör följande steg följas:

För det första, identifiera och lista alla engångsavgifter som företaget tar ut. Detta inkluderar alla betalningar som inte är en del av företagets standardiserade, återkommande intäktsströmmar. Därefter är det viktigt att tydligt separera dessa engångsavgifter från de återkommande intäkterna. Det innebär att man håller dessa poster åtskilda i företagets bokföring och rapportering.

När denna separation är genomförd, bör MRR beräknas genom att enbart inkludera intäkter som regelbundet och förutsägbart genereras varje månad. Detta innebär att man endast räknar med de intäkter som ständigt bidrar till företagets ekonomiska flöde.

MRR är en nyckelindikator för att mäta ett företags långsiktiga framgång och tillväxt. Genom att korrekt beräkna MRR, utan att inkludera engångsavgifter, får företagsledare en mer realistisk och pålitlig bild av de återkommande intäkterna. Detta är avgörande för att kunna fatta välgrundade affärsbeslut och effektivt planera för företagets framtid. Korrekt hantering av MRR bidrar till en klarare förståelse för företagets ekonomiska hälsa och dess potential för fortsatt tillväxt och framgång.


Ta inte hänsyn till churn rate

För att undvika att inte ta hänsyn till churn rate vid beräkning och uppföljning av MRR är det viktigt att inkludera avhoppade kunder i beräkningen. Churn rate är en indikator på hur många kunder som avslutar sin prenumeration eller slutar använda tjänsten under en viss tidsperiod. 

Tar man inte hänsyn till churn rate kan man få en felaktig bild av sin MRR och missa möjligheter att förbättra kundbehållning och tillväxt. För att korrekt beräkna MRR måste man beakta både nya kunder som tillkommer och kunder som lämnar.


Felaktig dataregistrering

Felaktig dataregistrering kan leda till allvarliga konsekvenser, särskilt för företag som förlitar sig på korrekta uppgifter för att följa upp sina månatliga återkommande intäkter (MRR). För att undvika dessa problem är det viktigt att vidta proaktiva åtgärder.

En grundläggande åtgärd är att se till att det finns tydliga och enhetliga rutiner för dataregistrering inom företaget. Detta innebär att alla anställda bör ha en klar förståelse för hur och när data ska registreras, och vilka riktlinjer som gäller för att säkerställa datakvaliteten.

Dessutom är utbildning av personalen en nyckelfaktor. Genom att regelbundet utbilda anställda om korrekt dataregistrering och dess betydelse, samt ge dem regelbunden uppföljning och feedback, kan man minska risken för fel. Detta hjälper personalen att förstå vikten av deras roll i dataregistreringsprocessen och hur deras arbete påverkar företagets övergripande prestation.

Användandet av automatiserade system kan också vara en effektiv lösning för att minska risken för mänskliga fel. Dessa system kan hantera stora mängder data mer effektivt och noggrant än manuell registrering, vilket minskar risken för fel och ökar datakvaliteten.

Regelbundna kontroller av den insamlade datan är även det viktigt. Genom att regelbundet granska och verifiera data kan företaget snabbt identifiera och korrigera eventuella fel, vilket bidrar till en mer tillförlitlig och korrekt datagrund.

Det är viktigt att skapa en företagskultur där noggrann och korrekt dataregistrering prioriteras och uppmuntras. Detta innebär att alla i organisationen, från ledningen till de anställda, bör förstå betydelsen av korrekt dataregistrering och vara engagerade i att upprätthålla högsta möjliga datakvalitet. Genom att följa dessa steg kan företag effektivt undvika de problem som felaktig dataregistrering kan medför.


Sammanfattning

Att dra slutsatser är en viktig del av att analysera KPI för månatlig återkommande intäkt (MRR). Granska MRR-data noggrant och identifiera trender och mönster för att kunna dra slutsatser om företagets prestation och tillväxt. Till exempel kan en ökning av MRR över tid indikera att företaget lyckas behålla befintliga kunder och attrahera nya. Å andra sidan kan en nedgång i MRR tyda på problem med kundretention eller svårigheter att generera nya intäkter. 

Genom att dra slutsatser från MRR kan företag fatta informerade beslut och vidta åtgärder för att förbättra sin ekonomiska hälsa.


Vanliga frågor


Vad är KPI - Månadsvis återkommande intäkter?

KPI - Månadsvis återkommande intäkter är en prestationsmätare som används för att spåra mängden återkommande intäkter som ett företag genererar på månadsbasis. Detta inkluderar alla prenumerationstjänster eller produkter som kunder betalar för med återkommande intervall.


Varför är KPI - Månadsvis återkommande intäkter viktiga?

KPI - Månadsvis återkommande intäkter är viktiga eftersom de ger en tydlig bild av ett företags ekonomiska hälsa och tillväxtpotential. Det hjälper också företag att förstå sin kundbehållning och framgången med sin prenumerationsbaserade affärsmodell.


Hur beräknas KPI - Månadsvis återkommande intäkter?

KPI - Månadsvis återkommande intäkter beräknas på följande vis: multiplicera det totala antalet aktiva prenumeranter med genomsnittlig intäkt per prenumerant. Detta ger en totalsumma av återkommande intäkter i månaden.


Vilka faktorer kan påverka KPI - Månadsvis återkommande intäkter?

Det finns flera faktorer som kan påverka KPI - Månadsvis återkommande intäkter, inklusive förändringar i prissättning, kundavhopp och förändringar i antalet aktiva prenumeranter. Det är viktigt för företag att övervaka dessa faktorer och göra justeringar vid behov för att bibehålla eller öka sina återkommande intäkter.


Hur kan ett företag förbättra sina KPI - Månadsvis återkommande intäkter?

Det finns flera strategier ett företag kan implementera för att förbättra sina KPI - Månadsvis återkommande intäkter, som att erbjuda rabatter för längre prenumerationsperioder, förbättra kundbehållningen med en bättre kundservice och se till att regelbundet utvärdera och justera prissättningen för att säkerställa att den överensstämmer med det värde kunderna får.


Hur ofta bör ett företag spåra sina MRR?

Det rekommenderas att företag spårar sina MRR på månadsbasis för att övervaka trender och göra eventuella nödvändiga justeringar. Det är dock även fördelaktigt att granska denna mätare kvartalsvis och årligen för att få en mer omfattande förståelse för företagets prestation.